Maswali yanayoulizwa (FAQ)

Duka la Card1U ni nini?

Duka la Card1U ni duka la mtandaoni ambalo huuza kadi za michezo ya kidijitali na kadi za zawadi. Tunawasilisha misimbo ya kidijitali kupitia barua pepe ili kutoa uzoefu wa ununuzi wa haraka na wa haraka.

Ninawezaje kununua kadi za mchezo au kadi za zawadi kutoka kwa Duka la Card1U?

Mchakato wa ununuzi ni rahisi:

1. Vinjari bidhaa zinazopatikana kwenye wavuti yetu.
2. Chagua bidhaa unayotaka kununua.
3. Kamilisha malipo.
4. Pokea nambari ya kuthibitisha kupitia barua pepe mara tu malipo yanapochakatwa.

Je, ninaweza kughairi au kurejesha pesa kadi za kidijitali ambazo nimenunua?

Kwa bahati mbaya, hatuwezi kukubali kughairiwa au kurejeshewa pesa kwa kadi za kidijitali zikishanunuliwa na kuwasilishwa. Tafadhali angalia mara mbili bidhaa, nchi na sarafu kabla ya kufanya ununuzi.

Je, nifanye nini nikikumbana na tatizo na kadi niliyonunua?

Ukikumbana na tatizo na kadi iliyowasilishwa, tafadhali wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja kwa [email protected]. Tutakusaidia kutatua suala hilo haraka iwezekanavyo.

Je, ninaweza kununua kadi za zawadi kwa watu wengine?

Ndiyo, unaweza kununua kadi za zawadi kwa marafiki na wanafamilia wako. Unapokamilisha ununuzi, weka anwani yake ya barua pepe ili kuwasilisha msimbo wa kidijitali kwao.

Ninawezaje kuwasiliana na mteja support?

Unaweza kuwasiliana na mteja support kupitia mazungumzo ya moja kwa moja kwenye tovuti yetu au kupitia barua pepe kwa [email protected]. Yetu support timu inapatikana ili kukusaidia kwa maswali au masuala yoyote ambayo unaweza kukutana nayo.

Nini kitatokea ikiwa nambari ya kidijitali itatumiwa kabla sijaitumia?

Hatuwajibikii matumizi ya msimbo wa kidijitali baada ya kuwasilishwa, kwa hivyo tafadhali weka msimbo wako kwa siri na uutumie kwa wakati ufaao.