Veel gestelde vragen (FAQ)
Wat is Card1U Store?
Card1U Store is een online winkel die digitale gamekaarten en cadeaubonnen verkoopt. We leveren de digitale codes via e-mail om een naadloze en snelle aankoopervaring te bieden.
Hoe kan ik gamekaarten of cadeaubonnen kopen in de Card1U Store?
Het aankoopproces is eenvoudig:
- Bekijk de beschikbare producten op onze website.
- Selecteer het product dat u wilt kopen.
- Rond de betaling af.
- Ontvang de digitale code via e-mail zodra de betaling is verwerkt.
Kan ik de digitale kaarten die ik heb gekocht annuleren of terugbetalen?
Helaas kunnen we geen annuleringen of terugbetalingen accepteren voor digitale kaarten nadat ze zijn gekocht en afgeleverd. Controleer het product, het land en de valuta nogmaals voordat u de aankoop doet.
Wat moet ik doen als ik een probleem tegenkom met de kaart die ik heb gekocht?
Als u een probleem ondervindt met de geleverde kaart, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected]. Wij helpen u het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Kan ik cadeaubonnen voor andere mensen kopen?
Ja, u kunt cadeaubonnen kopen voor uw vrienden en familieleden. Voer bij het voltooien van de aankoop hun e-mailadres in om de digitale code aan hen te bezorgen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klant support?
U kunt contact opnemen met de klant support via de livechat op onze website of via e-mail op [email protected]. Onze support team staat klaar om u te helpen met eventuele vragen of problemen die u tegenkomt.
Wat gebeurt er als de digitale code wordt gebruikt voordat ik deze gebruik?
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van de digitale code nadat deze is afgeleverd. Houd uw code daarom vertrouwelijk en gebruik deze tijdig.