Soalan-soalan yang kerap ditanya (FAQ)
Apakah itu Kedai Card1U?
Card1U Store ialah kedai dalam talian yang menjual kad permainan digital dan kad hadiah. Kami menyampaikan kod digital melalui e-mel untuk memberikan pengalaman pembelian yang lancar dan pantas.
Bagaimanakah saya boleh membeli kad permainan atau kad hadiah daripada Kedai Card1U?
Proses pembelian adalah mudah:
- Semak imbas produk yang tersedia di laman web kami.
- Pilih produk yang anda ingin beli.
- Selesaikan pembayaran.
- Terima kod digital melalui e-mel sebaik sahaja pembayaran diproses.
Bolehkah saya membatalkan atau membayar balik kad digital yang telah saya beli?
Malangnya, kami tidak boleh menerima pembatalan atau bayaran balik untuk kad digital setelah ia dibeli dan dihantar. Sila semak semula produk, negara dan mata wang sebelum membuat pembelian.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menghadapi masalah dengan kad yang saya beli?
Jika anda menghadapi masalah dengan kad yang dihantar, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di [email protected]. Kami akan membantu anda menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Bolehkah saya membeli kad hadiah untuk orang lain?
Ya, anda boleh membeli kad hadiah untuk rakan dan ahli keluarga anda. Apabila melengkapkan pembelian, masukkan alamat e-mel mereka untuk menghantar kod digital kepada mereka.
Bagaimana saya boleh menghubungi pelanggan support?
Anda boleh menghubungi pelanggan support melalui sembang langsung di laman web kami atau melalui e-mel di [email protected]. Kami support pasukan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau isu yang mungkin anda hadapi.
Apakah yang berlaku jika kod digital digunakan sebelum saya menggunakannya?
Kami tidak bertanggungjawab ke atas penggunaan kod digital selepas ia dihantar, jadi sila rahsiakan kod anda dan gunakannya tepat pada masanya.