Foire Aux Questions (FAQ)
Qu'est-ce que la boutique Card1U ?
Card1U Store est une boutique en ligne qui vend des cartes de jeu numériques et des cartes-cadeaux. Nous livrons les codes numériques par e-mail pour offrir une expérience d'achat fluide et rapide.
Comment puis-je acheter des cartes de jeu ou des cartes cadeaux sur Card1U Store ?
Le processus d'achat est simple :
- Parcourez les produits disponibles sur notre site Web.
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter.
- Terminez le paiement.
- Recevez le code numérique par e-mail dès que le paiement est traité.
Puis-je annuler ou rembourser les cartes numériques que j'ai achetées ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les annulations ou les remboursements des cartes numériques une fois qu'elles ont été achetées et livrées. Veuillez vérifier le produit, le pays et la devise avant d'effectuer l'achat.
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec la carte que j'ai achetée ?
Si vous rencontrez un problème avec la carte livrée, veuillez contacter notre service client au [email protected]. Nous vous aiderons à résoudre le problème le plus rapidement possible.
Puis-je acheter des cartes-cadeaux pour d’autres personnes ?
Oui, vous pouvez acheter des cartes-cadeaux pour vos amis et les membres de votre famille. Lors de la finalisation de l'achat, saisissez leur adresse e-mail pour leur livrer le code numérique.
Comment puis-je contacter le client support?
Vous pouvez contacter le client support via le chat en direct sur notre site Web ou par e-mail à [email protected]. Notre support L'équipe est disponible pour vous aider avec toute demande de renseignements ou problème que vous pourriez rencontrer.
Que se passe-t-il si le code numérique est utilisé avant que je l'utilise ?
Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation du code numérique après sa livraison, veuillez donc garder votre code confidentiel et l'utiliser en temps opportun.