Galdera arruntak (FAQ)
Zer da Card1U Store?
Card1U Store joko-txartel digitalak eta opari-txartelak saltzen dituen lineako denda da. Kode digitalak posta elektroniko bidez bidaltzen ditugu erosketa-esperientzia ezin hobea eta azkarra eskaintzeko.
Nola eros ditzaket joko-txartelak edo opari-txartelak Card1U dendatik?
Erosteko prozesua erraza da:
- Arakatu eskuragarri dauden produktuak gure webgunean.
- Aukeratu erosi nahi duzun produktua.
- Osatu ordainketa.
- Jaso kode digitala posta elektroniko bidez ordainketa prozesatu bezain laster.
Erosi ditudan txartel digitalak bertan behera utzi edo itzul ditzaket?
Zoritxarrez, ezin dugu onartu txartel digitalen baliogabetzerik edo itzulketarik, erosi eta entregatu ondoren. Mesedez, egiaztatu produktua, herrialdea eta moneta erosketa egin aurretik.
Zer egin behar dut erosi dudan txartelarekin arazoren bat aurkitzen badut?
Bidaltzen den txartelarekin arazoren bat aurkitzen baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin helbide honetara [email protected]. Arazoa ahalik eta azkarren konpontzen lagunduko dizugu.
Eros al ditzaket beste pertsona batzuentzat opari txartelak?
Bai, zure lagun eta senideentzako opari txartelak eros ditzakezu. Erosketa amaitzean, idatzi haien helbide elektronikoa kode digitala entregatzeko.
Nola jarri dezaket harremanetan bezeroarekin support?
Bezeroarekin harremanetan jar zaitezke support gure webguneko zuzeneko txataren bidez edo helbide elektronikoaren bidez [email protected]. Gure support taldea prest dago aurki ditzakezun kontsulta edo arazoekin laguntzeko.
Zer gertatzen da nik erabili aurretik kode digitala erabiltzen bada?
Ez gara kode digitala entregatu ondoren erabiltzearen erantzule; beraz, mesedez gorde zure kodea isilpean eta erabili garaiz.