Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este Card1U Store?
Card1U Store este un magazin online care vinde cărți de joc digitale și carduri cadou. Livrăm codurile digitale prin e-mail pentru a oferi o experiență de cumpărare fără probleme și rapidă.
Cum pot achiziționa cărți de joc sau carduri cadou de la Card1U Store?
Procesul de cumpărare este simplu:
- Răsfoiți produsele disponibile pe site-ul nostru.
- Selectați produsul pe care doriți să îl achiziționați.
- Finalizați plata.
- Primiți codul digital prin e-mail imediat ce plata este procesată.
Pot anula sau rambursa cardurile digitale pe care le-am achiziționat?
Din păcate, nu putem accepta anulări sau rambursări pentru cardurile digitale odată ce acestea au fost achiziționate și livrate. Vă rugăm să verificați din nou produsul, țara și moneda înainte de a efectua achiziția.
Ce ar trebui să fac dacă întâmpin o problemă cu cardul pe care l-am achiziționat?
Dacă întâmpinați o problemă cu cardul livrat, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la [email protected]. Vă vom ajuta să rezolvați problema cât mai repede posibil.
Pot cumpăra carduri cadou pentru alte persoane?
Da, puteți cumpăra carduri cadou pentru prietenii și membrii familiei dvs. Când finalizați achiziția, introduceți adresa lor de e-mail pentru a le livra codul digital.
Cum pot contacta clientul support?
Puteți contacta clientul support prin chatul live de pe site-ul nostru sau prin e-mail la adresa [email protected]. Noastră support Echipa este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme pe care le puteți întâlni.
Ce se întâmplă dacă codul digital este folosit înainte de a-l folosi?
Nu suntem responsabili pentru utilizarea codului digital după ce acesta a fost livrat, așa că vă rugăm să păstrați codul confidențial și să-l utilizați în timp util.