Preguntas frecuentes (FAQ)
Que é Card1U Store?
Card1U Store é unha tenda en liña que vende tarxetas de xogos dixitais e tarxetas de agasallo. Entregamos os códigos dixitais por correo electrónico para ofrecer unha experiencia de compra rápida e sen problemas.
Como podo mercar tarxetas de xogo ou tarxetas de agasallo en Card1U Store?
O proceso de compra é sinxelo:
- Consulta os produtos dispoñibles na nosa web.
- Seleccione o produto que quere mercar.
- Completa o pago.
- Reciba o código dixital por correo electrónico en canto se procese o pago.
Podo cancelar ou reembolsar as tarxetas dixitais que comprei?
Desafortunadamente, non podemos aceptar cancelacións ou reembolsos de tarxetas dixitais unha vez compradas e entregadas. Comprobe o produto, o país e a moeda antes de realizar a compra.
Que debo facer se teño algún problema coa tarxeta que comprei?
Se atopas algún problema coa tarxeta entregada, ponte en contacto co noso equipo de atención ao cliente en [email protected]. Axudarémosche a resolver o problema o máis rápido posible.
Podo mercar tarxetas de agasallo para outras persoas?
Si, podes mercar tarxetas de agasallo para os teus amigos e familiares. Ao completar a compra, introduza o seu enderezo de correo electrónico para entregarlles o código dixital.
Como podo contactar co cliente support?
Podes contactar co cliente support a través do chat en directo na nosa web ou por correo electrónico en [email protected]. Noso support equipo está dispoñible para axudarche con calquera dúbida ou problema que poidas atopar.
Que pasa se se usa o código dixital antes de usalo?
Non somos responsables do uso do código dixital despois de que foi entregado, polo que mantén o teu código confidencial e utilízao de forma oportuna.